KẾ HOẠCH
Thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính trọng tâm 
trên địa bàn xã Dầu Tiếng đến cuối năm 2025

Căn cứ Kế hoạch số 101/KH-UBND ngày 24/9/2025 của UBND Thành phố về thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính trọng tâm trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh đến cuối năm 2025.

Ủy ban nhân dân xã Dầu Tiếng ban hành kế hoạch thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính trọng tâm trên địa bàn xã đến cuối năm 2025 với những nội dung sau:

I. MỤC ĐÍCH, YÊU CẦU

1. Mục đích

Tổ chức thực hiện có hiệu quả, chất lượng công tác cải cách, kiểm soát thủ tục hành chính (TTHC) và thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn xã nhằm đạt các mục tiêu, nhiệm vụ đề ra.

Rà soát, đề xuất đơn giản hóa các TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của xã, đặc biệt là những thủ tục liên quan trực tiếp đến người dân và hộ kinh doanh; kịp thời phản ánh, kiến nghị lên cấp trên về việc cắt giảm điều kiện, thời gian, chi phí tuân thủ TTHC; góp phần cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh tại địa bàn.

Đổi mới toàn diện quy trình tiếp nhận và giải quyết TTHC tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã; triển khai cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc địa giới hành chính theo chỉ đạo của Thành phố; nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ số, bảo đảm thuận tiện, minh bạch, đáp ứng nhu cầu của cá nhân, tổ chức.

Kết hợp chặt chẽ công tác cải cách TTHC với chuyển đổi số ở cấp xã; triển khai hiệu quả Đề án 06 của Chính phủ và các kế hoạch chuyển đổi số của Thành phố; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý, chỉ đạo, điều hành và phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Nâng cao hiệu quả giám sát, đánh giá và trách nhiệm giải trình của cán bộ, công chức trong quá trình phục vụ Nhân dân; thực hiện nghiêm kỷ luật, kỷ cương hành chính trong tiếp nhận và giải quyết TTHC; chú trọng bồi dưỡng kỹ năng, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức trực tiếp thực hiện công tác cải cách TTHC tại xã.

2. Yêu cầu

Kiểm soát TTHC và thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông xuất phát từ lợi ích của người dân, doanh nghiệp; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, là chủ thể và là mục tiêu phục vụ; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước.

Phân công công việc hợp lý, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ của từng cơ quan, đơn vị. Trong đó, xác định chỉ tiêu, trách nhiệm và thời hạn thực hiện, dự kiến sản phẩm.

Gắn kết chặt chẽ giữa kiểm soát TTHC và thực hiện TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông với chuyển đổi số, áp dụng các thành tựu khoa học, công nghệ, phương pháp tiên tiến và mạnh dạn thí điểm các sáng kiến, giải pháp mới đáp ứng yêu cầu thực tiễn và xu thế phát triển.

Nâng cao ý thức trách nhiệm của mỗi tổ chức, đơn vị và vai trò người đứng đầu trong việc thực hiện các hoạt động có liên quan đến công tác kiểm soát TTHC và thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC trên địa bàn xã. Huy động sự tham gia, phối hợp của các cơ quan, đơn vị, cá nhân, tổ chức có liên quan trong triển khai, thực hiện.

Các cơ quan, đơn vị chủ động tổ chức triển khai Kế hoạch, kịp thời phản ánh những vấn đề phát sinh, khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện để báo cáo Chủ tịch UBND xã xem xét, chỉ đạo. 

II. CÁC CHỈ TIÊU

1. 100% TTHC được công bố, công khai kịp thời, đúng quy định.

2. Cắt giảm, đơn giản hóa ngay TTHC liên quan đến hoạt động sản xuất, kinh doanh bảo đảm bãi bỏ ít nhất 30% điều kiện đầu tư kinh doanh không cần thiết; giảm ít nhất 30% thời gian giải quyết của các TTHC, 30% chi phí tuân thủ TTHC[1]

3. Tỷ lệ số hóa thành phần hồ sơ là 100%[2]; tỷ lệ cấp kết quả điện tử giải quyết TTHC là 100%; tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin số hóa là 55%.

4. Tối thiểu 80% hồ sơ được xử lý hoàn toàn trực tuyến.

5. Tỷ lệ giải quyết hồ sơ TTHC đúng hạn từ 98% trở lên trong từng lĩnh vực, riêng lĩnh vực xử lý đơn, giải quyết khiếu nại, tố cáo tỷ lệ đạt 95% trở lên. 100% hồ sơ giải quyết TTHC phải được công khai tiến độ, kết quả trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC Thành phố.

6. Triển khai thực hiện tiếp nhận TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính; 100% TTHC liên quan đến doanh nghiệp được thực hiện thông suốt, liền mạch.

7. 100% hồ sơ TTHC giải quyết trễ hẹn phải thực hiện xin lỗi theo quy định.

8. 100% phản ánh, kiến nghị (PAKN) của cá nhân, tổ chức về quy định, TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của xã được tiếp nhận, xử lý và công khai kết quả trả lời theo quy định.

III. CÁC NHIỆM VỤ TRỌNG TÂM

Theo Phụ lục kèm theo

IV. TỔ CHỨC THỰC HIỆN

1. Các Phòng chuyên môn, Trung tâm PVHCC căn cứ nhiệm vụ được giao tại Phụ lục ban hành kèm theo Kế hoạch này để triển khai thực hiện hiệu quả và bảo đảm tiến độ; báo cáo kết quả thực hiện theo quy định về kiểm soát TTHC.

2. Trung tâm Phục vụ hành chính công có trách nhiệm hướng dẫn, kiểm tra, đôn đốc các phòng chuyên môn, các cơ quan, đơn vị có liên quan triển khai thực hiện các nội dung tại Kế hoạch và các nội dung khác về công tác kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC đảm bảo đúng tiến độ, chất lượng công việc; kịp thời báo cáo Chủ tịch Ủy ban nhân dân xã xử lý những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện.

Trên đây là Kế hoạch thực hiện công tác cải cách thủ tục hành chính trọng tâm đến cuối năm 2025 trên địa bàn xã Dầu Tiếng, yêu cầu các cơ quan, đơn vị nghiêm túc triển khai thực hiện./.

[1] Nghị quyết số 66/NQ-CP ngày 26 tháng 3 năm 2025 của Chính phủ.

[2] Nghị quyết số 76/NQ-CP ngày 15 tháng 7 năm 2021 của Chính phủ: Năm 2021, số hóa kết quả giải quyết TTHC đang còn hiệu lực và có giá trị sử dụng thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp trung ương, cấp tỉnh, cấp huyện, cấp xã đạt tỷ lệ tối thiểu tương ứng là 40%, 30%, 20%, 15%; giai đoạn 2022 - 2025, mỗi năm tăng tối thiểu 20% đối với mỗi cấp hành chính cho đến khi đạt tỷ lệ 100% để đảm bảo việc kết nối, chia sẻ dữ liệu trong giải quyết TTHC trên môi trường điện tử.